نحن في شاورما جساس ، نحترم اهتماماتك ومخاوفك بشأن الخصوصية، ولهذا يصف بيان الخصوصية ذلك (‘البيان’) كيفية ممارسة واستخدام شاورما جساس للمعلومات الشخصية تلك التي تتعلق بالمعلومات عن عملائنا وغيرهم من الذين يزورون مطاعمنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول، وبما في ذلك جميع أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف يمكننا استخدامها ومع من يمكننا مشاركتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها.
قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة إحدى مطاعمنا، أو تستخدم المواقع الالكترونية للشركة (‘المواقع’)، أو تستخدم تطبيقات الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة (‘تطبيقات الهاتف المحمول’). نشير إلى مواقعنا وتطبيقاتنا مجتمعة باسم ‘الخدمات عبر الإنترنت’.
أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها قد تتضمن التالي: –
- معلومات المعاملات التجارية مثل المنتج الذي تم شراؤه والسعر وطريقة الدفع، وتفاصيل الدفع.
- التفاصيل الشخصية مثل الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني(الإيميل)، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال الأخرى عندما تقدم لنا هذه المعلومات، مثل إذا قمت بالتسجيل في خدماتنا عبر الإنترنت أو دخلت في مسابقة أو مضاربة تخص شاورما جساس أو سحب على جوائز أو يانصيب في شاورما جساس.
- علومات الحساب، مثل رقم الهاتف المحمول وأسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها من المسميات التي تدل على الهوية أو بيانات الاعتماد المستخدمة للوصول إلى خدمات شاورما جساس عبر الإنترنت أو للحصول على منتجاتها وخدماتها.
- المعلومات الشخصية الأخرى التي تختار تقديمها عندما تتعامل مع شاورما جساس.
إن الظروف والملابسات التي تقدم فيها معلوماتك الشخصية قد تشمل ما يلي: –
- شراء المنتجات من مطاعمنا;
- التسجيل لاستخدام خدماتنا عبر الإنترنت;
- طلب تلقي رسائل تسويقية أو اتصالات أخرى;
- استخدام خدمات الإنترنت الخاصة بنا مثل شبكات الوأي فأي Wi-Fi، أو خدماتنا التكنولوجيا في متاجر التجزئة الصغيرة (الأكشاك)، أو غيرها من التقنيات التكنولوجية داخل المتجر;
- الاشتراك في إحدى مسابقاتنا، مضاربتنا، أو السحوبات على الجوائز، أو أي مسابقة قد تتضمن جوائز متنوعة.
- إرسال المعلومات عند تقديم التقييمات والملاحظات؛ أو
- استخدام الميزات التفاعلية لخدماتنا عبر الإنترنت (التطبيق والموقع الإلكتروني أو أي قناة رقمية أخرى)
المعلومات التي تم جمعها من خلال وسائل آلية.
قد نقوم بجمع المعلومات من نظام الحاسوب الخاص بك أو جهازك المحمول من خلال التقنيات الآلية عندما تزور مطاعمنا أو تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت أو التقنيات داخل المطعم، قد تتضمن تلك التقنيات المؤتمتة الآلية ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز)، الملفات النصية الصغيرة التي تستخدم لتخزين البيانات على الكمبيوتر الخاص بالمستخدم (ملفات تعريف الارتباط Flash)، وبرامج الويب الملحقة للتتبع، وأنظمة المراقبة بالفيديو المزودة ببرامج الاستشعار بالذكاء الاصطناعي.تم توفير معلومات إضافية بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات الآلية الأخرى في هذا البيان أدناه.
معلومات الموقع.
قد تجمع خدمات شاورما جساس عبر الإنترنت وتقنيات شاورما جساس داخل المطعم معلومات دقيقة عن موقع جهازك المحمول أو جهاز الحاسوب الخاص بك باستخدام تقنيات تحديد الموقع الجغرافي وللاطلاع على الموقع -على سبيل المثال – يمكن استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو شبكة الوأي فأي Wi-Fi أو البلوتوث أو أبراج الهواتف الخلوية المتقاربة.
بالنسبة لمعظم الأجهزة المحمولة وأنظمة الحاسوب، يمكنك سحب إذنك للشركة للحصول على هذه المعلومات عن موقعك من خلال إعدادات الجهاز أو إعدادات متصفح الويب؛ حيث لا تحتاج إلى التواصل مع شاورما جساس للقيام بذلك نيابةً عنك.
2. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها.
قد تستخدم شاورما جساس المعلومات الشخصية التي تم جمعها لأجل;
- تلبية طلباتك أو أوامرك ومعالجة المدفوعات الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- التواصل معك بشأن منتجات وخدمات شاورما جساس أو شركائنا التجاريين التي نعتقد أنها قد تهمك;
- التواصل معك بشأن إدارة مشاركتك في المسابقات أو المضاربات أو السحوبات على الجوائز، أو اليانصيب، أو العروض، أو العروض الترويجية، أو الفعاليات الخاصة;
- إرسال رسائل إليك بشأن طلباتك أو مشترياتك أو حساباتك لدى شاورما جساس;
- تقديم خدمة دعم العملاء، والرد على طلباتك وأسئلتك وتعليقاتك والتواصل معك بشأنها;
- تمكينك من النشر على مدوناتنا والتفاعل مع شاورما جساس من خلال وسائل التواصل الاجتماعي;
- إضفاء الطابع الشخصي لتجربتك على خدماتنا عبر الإنترنت وتقنياتنا داخل المطاعم;
- إجراء تحليلات البيانات، بما في ذلك أبحاث المستهلكين وتحليل الاتجاهات والتحليلات المالية;
- الإعلان عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي أبديت اهتمامك بها.
- تشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسينها، بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة;
- الحماية من الاحتيال وغيره من الأنشطة الإجرامية الأخرى ومنع المطالبات المالية والالتزامات الأخرى.
- الامتثال للأنظمة القانونية المعمول بها.
3. كيف نشارك المعلومات الشخصية التي نجمعها.
لا تبيع شاورما جساس أو تشارك بأي شكل من الأشكال المعلومات الشخصية الخاصة بك، باستثناء ما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.
قد تشارك شاورما جساس المعلومات الشخصية ضمن عائلة شاورما جساس والتي تشمل الشراكات التي تدخلها شاورما جساس، والمؤسسات والفروع التابعة لها، والموردين، والبائعين والحاصلين على حق الامتياز.
يجوز للشركة مشاركة المعلومات الشخصية مع البائعين الذين يقدمون خدمات للشركة، مثل تلبية الطلبات، وتوفير معالجة البيانات وغيرها من خدمات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة العروض الترويجية، والمسابقات، والسحوبات على الجوائز واليانصيب، وإجراء البحوث والتحليلات، وتخصيص تجارب شاورما جساس الفردية.
4. إخطار خصوصية الأطفال.
تدرك شاورما جساس أهمية خصوصية مستخدمي خدماتنا عبر الإنترنت. نحن ملتزمون بشكل خاص بحماية خصوصية الأطفال الذين يزورون أو يستخدمون خدماتنا عبر الإنترنت. لا تقوم شاورما جساس بالإعلان عن الأطفال أو التواصل معهم، وإذا حدث ذلك في أي وقت، فسيكون ذلك بسبب عدم تحديد هوية الأطفال نتيجة لعدم تقديم معلومات العمر أو غيرها من المعلومات الديموغرافية الأخرى من قبل الطرف الذي يمكنه الدخول إلى خدماتنا عبر الإنترنت.
5. اختياراتك
سيتم اختيارك تلقائيًا لتلقي الرسائل التسويقية، ويمكنك اختيار عدم تلقي تلك الرسائل من شاورما جساس باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك فيها، والتي نرسلها إليك أو عن طريق الاتصال بنا على العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
6. إمكانية الدخول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها وحذفها.
إذا كنت ترغب في أي وقت في الدخول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك أو تصحيحها أو حذفها، يُرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المذكور أدناه. ويمكنك أيضًا اختيار حذف الحساب بنفسك من خلال زيارة قسم الملف الشخصي في التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة لها.
تستخدم شاورما جساس ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات التكنولوجية الأخرى المماثلة لها لأجل جمع المعلومات للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا تحت عنوان ‘كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها’.
8. الإعلانات المستهدفة.
خلال خدماتنا عبر الإنترنت، قد نجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت لاستخدامها في تزويدك بإعلانات مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك الفردية.
9. روابط للمواقع الالكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
قد تقدم خدماتنا عبر الإنترنت روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة لا تديرها شاورما جساس، فنحن غير مسؤولين عن سياسات وممارسات الأطراف الثالثة.
10. أمن المعلومات.
تلتزم شاورما جساس باتخاذ التدابير المناسبة المصممة للحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية، حيث لدينا إجراءات تقنية وإدارية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الظروف العارضة لفقدانها، أو الظروف غير القانونية وغير المصرح بها للدخول اليها أو الإفصاح عنها أو استخدامها أو تغييرها أو إتلافها.
11. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية.
نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا ووفقًا لسياسات شاورما جساس للاحتفاظ بالوثائق ما لم يكن القانون يتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها.
12. العمليات الدولية لنقل البيانات.
العلامة التجارية للشركة تم انشاؤها في المملكة العربية السعودية، فهي شركة سعودية ذات عمليات تجارية وهياكل إدارية وأنظمة تقنية قد تتجاوز الحدود. وعلى هذا النحو، يجوز لنا مشاركة المعلومات الخاصة بك داخل عائلة شاورما جساس ونقلها إلى دول العالم التي تمارس فيها أعمالها المختلفة فيما يتعلق بالاستخدامات المحددة أعلاه ووفقًا لبيان الخصوصية هذا.
13. التغييرات التي تطرأ على بيان الخصوصية الخاص بنا.
قد نغير بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر، وإذا قمنا بذلك، سنقوم بنشر النسخة المنقحة هنا وتغيير ‘تاريخ السريان’ المدرج في أعلى هذا البيان.
14. كيفية التواصل معنا.
الخصوصية في شاورما جساس.
شارع علي بجادي 13263، الرمال الرياض ,
الرياض المملكة العربية السعودية
قسم خدمة العملاء،, [00000000]
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@jassas-ksa.com
أو يمكنك التواصل معنا عبر حساباتنا في السوشيال ميديا او كما هو موضح في صفحة تواصل معنا الساعة 11 صباحًا حتى 3 صباحًا.
15. معلومات إضافية حول حماية البيانات.
نحن في شاورما جساس ملتزمون بتطبيق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية لضمان حماية بياناتك الشخصية وسريتها.
المعلومات التي نجمعها.
نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم ورقم الهاتف والعنوان ومعلومات الدفع. هذه البيانات ضرورية لتقديم خدماتنا، مثل معالجة الطلبات والتسليم وخدمة العملاء.
استخدام البيانات.
يتم استخدام بياناتك الشخصية فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، مثل معالجة الطلبات والتسليم ودعم العملاء والتسويق، لن يتم استخدام بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.
الاحتفاظ بالبيانات.
نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، ولديك الحق في طلب حذف بياناتك في أي وقت من خلال التطبيق، وسيتم معالجة طلبك وفقًا للأنظمة القانونية المعمول بها.
الأمان والتشفير.
نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لحماية بياناتك الشخصية، سواء عند تخزينها أو أثناء نقلها، ويتم تخزين البيانات على خوادم على مستوى من الحماية يتوافق مع المتطلبات القانونية المحلية والدولية.
إشعار الاختراق.
في حالة حدوث أي خرق أو وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية، سنقوم على الفور بإخطار السلطات المعنية والعملاء المتضررين وفقًا للقانون.